新服务内容

关于新服务“Meister SRM™ 门户”

—公共关系部（以下简称、公）：首先，您能告诉我们一下推出新服务“供应链平台Meister SRM™门户”（以下简称Meister SRM™门户）的目的是什么？

浅野先生，TDSL（以下简称、浅）：推出Meister SRM™门户的目的是为了加强和提升生产制造环节中的整条供应链。为此，我们将构成供应链的各企业间的联系可视化，在此基础上激活交流，并为合作伙伴之间的服务，提供支持商业活动的开放空间。此外，我们的目标是利用这些活动积累的数据，更进一步地提供具有附加价值的服务。

—公: 您能告诉我们推出Meister SRM™门户的背景吗？

浅：推出的契机是，因在2020年左右，东芝集团内部开始探索在生产活动中利用积累的数据开发新的服务。因此，TDSL决定推出Meister SRM门户。该门户是通过从2008年开始提供的战略采购解决方案™Meister SRM™中所获得的技术知识，为制造业的整条供应链提供有价值的服务。
正值此时，作为社会的大背景，出现了新型冠状病毒及美国与中国之间的贸易摩擦等，为应对商业环境中不可预测的变化，以及在整个供应链中消减二氧化碳，因此就出现了“承担责任的供应链”这种词汇，企业被要求加强CSR活动。为了能够应对这些社会背景，需要整个供应商群体都加强和提升供应链。

照片：（左）VC「石原将一」氏（右）TDSL「浅野豊」氏

—公: 您能告诉我们一下Meister SRM™门户的服务内容吗？

浅：这些服务涵盖了广泛的领域。在此我来介绍三个例子。
首先是「供应链的形成和可视化」。
通过为过去无视化的二级以下的供应商实现可视化，从而实现企业间在同一平台上的供应链可视化。
第二个是 利用「整个供应链沟通的共同化」，简化追溯供应链上游的各种调查及信息传播。例如，利用互相交换公司之间的消息，快速掌握供应链上的信息。
第三点就是我们正在与合作伙伴共同进行的「提供支持商业活动的各种服务」。例如，有关二氧化碳的排放问题，可以使用合作伙伴提供的服务，来计算各个公司的二氧化碳排放量，并将数据导入Meister SRM™门户，以实现整个供应链上二氧化碳排放量的可视化。
我们与其他合作伙伴合作的服务项目包括：「商业配对服务」。利用该服务可以找到合作伙伴，并提供新的技术，以及「网络加入型综合责任保险」。允许用户随时在网上完成从估算到注册责任保险的所有程序，从而提高整个供应链的责任能力。今后我们也计划逐步增加附属服务的数量。

有关服务的详细信息，请参阅敝公司网站。

https://www.global.toshiba/jp/products-solutions/manufacturing-ict/meister-srm/srmportal.html

—公: 请告诉我们通过Meister SRM™门户能够实现哪些事情？

浅： 可以实现的是 「企业间更有效的沟通」、「获取准确的信息及将信息公开 」、以及「 降低整个供应链的风险」。
通过Meister SRM™门户，供应链中的买家和供应商能够在同一平台相互沟通，有助于提高「企业之间的沟通效率」。此外，通过在同一个平台共享相同的数据，它可以消除各企业之间的数据管理及因负责人不同而产生的数据差异，从而可以实现「获得准确的信息及将信息公开」。
另外,就是可以通过整个供应链的可视化，分析其有可能因地理条件和业务关系的重叠程度来确定瓶颈点，并在发生灾难时及时沟通整个供应链，从而达到「降低整个供应链的风险」。

—公: Meister SRM™门户是否也是一项对社会有贡献的服务？

浅：整个供应链中的二氧化碳排放量的可视化，是一项实现去碳化和碳中和的尝试，我相信它会对此项目的持续发展和提高做出贡献。
在未来，我们计划使用二氧化碳排放数据来连接去碳化的金融解决方案。 当银行提出去碳化的金融解决方案时，它们也需要将排放量和措施可视化。我们希望使用Meister SRM™门户，将数据可视化，并顺利地与其他解决方案连接。

课题

推出“Meister SRM™ 门户”的新服务课题

—公: 在委托VC之前，您能告诉我们一下关于“Meister SRM™”门户的情况吗？

浅：包括以前的解决方案，我们大约在20年前就开发了有关改善采购业务的服务。起初，我们从东芝的生产管理系统中把 “采购”提取出来，并开始向客户提供这项服务。后来，东芝集团内部有一个改革采购的举措，我们刷新了服务内容。
“战略采购解决方案Meister SRM™”贴近核心系统，提供个性化、贴心的服务，因此对每个公司的服务都各具特色。
我们支持代表日本公司的有关采购业务。正如一开始所提到的那样，为了改善制造业，不仅仅是从采购的角度，而必须加强和提升整个供应链。为此，我们认为必须把供应商都联合起来，大家都在供应链上一起工作，因此决定推出了Meister SRM™门户。

—公: 您能告诉一下在向VC请求支援时所面临的课题是什么？

浅：当时主要有两个课题。
首先是我们没有足够的共同思考的同事，项目没有进展。 事实上，战略采购解决方案Meister SRM™也做得不错。此外，由于提供的是单独的和细致的贴心服务，所以当时已经是一种人手短缺的状况。在这种情况下，有人说要做一个新的数据业务，但团队中没有成员能够投入时间和精力来考虑新的业务。
其次，在TDSL里，有些想法陈腐，固化，缺乏新的想法。因此，我们需要创新，仅靠传统的TDSL思维和进行方式是没有出路的。

—公：您能告诉我们一下向VC寻求支援时的背景吗？

浅：在当时缺乏好的思路和人员不足的情况下，我们希望有能够共同启动这个项目的同事，并且希望融入一些在公司内部无法产生的新的想法。
因此我们邀请了VC的石原先生来作为战略顾问支援我们。说实话，我们中了大奖，我真的很高兴我们邀请他来帮助我们。

—公: 您能告诉我们为什么选择VC而不是其他公司吗？

浅：因为公司之间有来往，所有我认为他们会比其他公司更了解TDSL。以前是在别的课室参与的VC战略咨询的。所以他们对TDSL的文化、工作方式、以及如何使用系统等，可以和VC共享，因此不需要教他们，他们会立即理解我们。

行动

TDSL和VC之间的合作

—公：请告诉我们，到目前为止，与VC在哪些方面进行了合作？

浅：自2021年6月以来，VC的石原先生一直在支持援助我们。
到目前为止，包括目前正在进行的，主要在3个方面进行了合作。
第一点是供应链数据利用业务的规划研究。这一部分包括各种研究，从为用户创造价值到确定系统规格，并组织货币化计划和操作常规等。
第二点是对研究探讨的服务做准备和创建。它包括开发进度的跟进系统、与合作伙伴的联盟协议及内部审批程序等。当然这里面也包含一些繁琐的部分。
第三点是发布时和发布后的促销活动，以及向用户的推荐工作。因为这一项目也是东芝集团所关注的，因此除了发布新闻信息外，还接收了大量的采访。
不仅是石原先生，VC的其他成员也参与了研究探讨应如何改善整体服务的项目。

—公: 请告诉我们一下通过与VC的合作，取得了哪些成果？

浅：通过与VC的合作，我们实现了在2022年10月发布的Meister SRM™门户。我们以新想法和新体制致力合作，一边开创了过去TDSL曾没有做过的事情，并共同推出了这项服务。能够在发布的背后努力致力于一些新的工作，并且实现了一个大的目标。

—公：石原先生，请谈谈TDSL对您有那些方面的期待？

VC，石原先生（以下简称“石”）：要最贴近浅野先生，并提供支援。浅野先生不仅有能力运行一个解决方案，而且有能力运行多个解决方案，甚至可以说他有操作整个公司的能力。因此，为了在所有领域使浅野先生发挥他应有的能力，我被期待作为他的副手参与此项目。因此，我有意识地接近浅野先生并支持他。

—公: 请告诉我们一下为满足东芝数字解决方案的期望，石原先生都做了哪些工作？

石：我做了从0到1的所有初期启动准备工作。比如，即便是做材料，我都是力争从零开始去做的。

浅：事实上，自从得到石原先生的支援以后，我减少了从头开始制作资料的次数。我只要对石原先生说，「我在会议上需要○○的资料，是以什么样的观点，需要怎样的尺度，大约需要几页纸」，他就会立刻帮我做好这些资料 。我认为这是因为与他脑海里的印象相吻合，他才能做到这些的。

优点

委托Vision Consulting的益处

—公: 请告诉我们委托VC后有哪些益处？

浅：这也正是因为他把这个项目作为“自己的事情”，积极主动、认真思考地去开展工作的缘故。VC对项目的参与程度不亚于，甚至超过了TDSL的员工，他们与外部各方进行沟通，并向高层管理人员解释项目的情况。
他们有着坚定的“创造新服务”的强烈愿望，不畏惧困难和麻烦积极主动地工作。
包括石原先生在内的VC成员在该项目中发挥着核心作用，并给予了很大的支援。

石：因为我觉得浅野先生和其他东芝数字解决方案公司的员工是值得受人尊敬和信赖，才使我们能够充分参与进该项目中来。能够和他们这样的人一起共事，也是对我的一种激励。

—公: 能否告诉我们一下为何在发行公布后还继续委托VC？

浅：因为我们的目标还远远没有实现。发布只是一个通过点，所以我们希望VC能一直支援我们，直到我们达到我们预期的目标。具体来说，首先，我们的目标是进一步改善我们现在支持的Meister SRM™门户服务，并将其提供给更多的用户。并且，我们还将致力于提供「数据利用服务」。目前这项服务还尚未问世，现在正处于创建阶段。今后我们将持续探讨的问题仍然是，从日常的业务运营中积累的数据中创造出价值，并将其作为一项有用的服务回馈给各个企业。

—公：从石原先生的角度来看，这个项目的魅力在哪儿？

石：很多有魅力地方。
首先是我们可以创造出世界上没有的东西。我们可以通过乘以多个流行语，如供应链、ESG、SDG和DX来创造协同效应，这是非常有吸引力的。
第二点是关注度高很高。该项目也是东芝集团内部投入大量精力的重大项目。高关注度和高难度，以及能够与平常没有机会交谈的人进行对话，使我感到了它的价值所在。
第三点，这是一个对社会有贡献项目。虽然该项目并没有把社会贡献作为题材，但从结果来看，它有着与ESG和SDG贡献紧密相连的魅力。

（照片：在对话时，有两名VC的成员也列席旁听。）

未来前景

用DX实现碳中和循环经济

—公：请给我们描述一下未来的前景？

浅：首先是继续我们目前正在进行的工作，增加用户的数量，并与我们的合作伙伴共同发展服务本身。
同时，我们希望致力于通过利用数据的新服务，与其他平台和其他新事物合作等，为更多的用户回报价值。

—公：那么最终想把公司提升到什么阶段？

浅：我们希望通过增强服务来扩大和改善我们的服务，达到扩大供应链范围和向海外发展的程度。经济安全保障及侵犯人权等问题，包括海外在内这方面的需求都非常强烈，因此我们认为必须考虑向海外发展。
此外，包括在欧洲，目前也是面临着越来越多平台乱立的情况。因此，我们认为平台之间的合作也是一个很重要的课题。

—公：在展望未来前景时，请告诉我们您想如何为社会做贡献？

浅：正如 “失去的30年”一词所暗示的那样，日本制造业的增长已经不像以前那样有活力了。这其中一个原因就是数字化的步伐缓慢，所以我们希望促进日本制造业的数字化，用数字技术的力量支持制造业。
另外除了直接的社会贡献外，我们还希望以间接传播到许多公司和人员的方式为社会做出贡献。具体而言，就是通过“Meister SRM™门户”，为“实现整个供应链的碳中和循环经济”做出贡献，以此并实现东芝集团 “为人类、为地球、为明天”的美好愿望。

—公：为实现这个美好愿望，那您对VC未来的期望是什么？

浅：我觉得处理新事物非常困难，因为存在许多障碍和挑战。 在这种情况下，我们非常感激VC能把它当作为自己的事情来帮我们积极应对。将来，无论多么困难，我们都期待能继续以愉快，积极的方式一起工作。 我们期待继续合作。

—公：最后，石原先生，请告诉我们一下您未来的抱负？

石：我想看到东芝集团与VC共同协作，创作新的传奇。
我要努力专研不断地提高自己的技能，以便为TDSL做出更大的贡献。而且还想把自己所掌握的技能回馈给TDSL。

（照片：从左至右：VC林真珠，VC石原将一，TDSL浅野豊，VC久保実央）

(*)“Meister SRM”是东芝数字解决方案公司的注册商标，也是商标。
(*) 除此之外，文章中所记载的公司名以及产品名称可能是各公司的商标或注册商标。
(*)本文中所发布的信息（服务内容、相关链接等）均为采访当时的信息。 这些信息如有变更，恕不另行通知。请予以谅解。