システム導入が逆効果になるケース

多くの企業では、販売管理、在庫管理、顧客管理（CRM）、会計システムなど、様々な目的のシステムが導入・運用されています。

これらのシステムが個々に最適化されていても、システム間で必要なデータのやり取り（連携）がスムーズに行われていない場合、深刻な非効率が発生します。システムAから出力したデータを手作業で加工し、システムBに入力する、あるいは担当者が複数のシステム画面を見比べながら情報を転記するといった作業は、時間と労力の浪費であるだけでなく、ヒューマンエラーによるデータ不整合のリスクも高めます。

「システム間のデータ連携がうまくいかず、手作業ばかり増えている」という状況は、本来IT化によって目指すべきであった業務効率化とは程遠い現実です。

本記事では、システム間連携の不備がなぜ発生し、どのような問題を引き起こすのかを分析し、データ連携の自動化による解決策と、Vision Consultingが提供するアプローチについて解説します。

なぜシステム間のデータ連携はうまくいかないのか？

システム間でデータのやり取りがスムーズに行われず、手作業による連携作業が発生してしまう背景には、以下のような要因が考えられます。

システム導入時の連携考慮不足

システム導入時に、他の既存システムとのデータ連携の必要性や方法について十分に検討・設計されていません。

異なるデータ形式・コード体系

各システムで管理されているデータの形式（CSV, XML, JSONなど）や、商品コード・顧客コードなどのコード体系が異なり、単純なデータの受け渡しができません。

連携インターフェース（API）の不在・不備

システム側に、外部システムと連携するための標準的なインターフェース（API: Application Programming Interface）が用意されていない、あるいは機能が不十分です。

開発ベンダー・担当者のサイロ化

各システムの開発ベンダーや社内担当者が異なり、連携に必要な情報共有や協力体制が整っていません。

連携ツールの不在・スキル不足

EAI（Enterprise Application Integration）ツールやiPaaS（Integration Platform as a Service）などのデータ連携ツールが導入されていない、あるいはそれらを使いこなせるスキルを持つ人材がいません。

セキュリティへの懸念

システム間でデータを連携させることに対するセキュリティリスクへの懸念から、連携に踏み切れません。

「手作業で何とかなる」という意識

手作業による連携が常態化しており、その非効率性やリスクが問題視されず、改善の優先度が低いと認識されています。

レガシーシステムの制約

古いシステムでは、そもそも外部連携機能が想定されていない、あるいは連携のための改修が技術的に困難または高コストです。

システム間連携不備（手作業連携）がもたらす具体的な弊害

システム間のデータ連携が手作業で行われている状況は、企業に以下のような具体的な弊害をもたらします。

Vision Consultingが支援するデータ連携自動化と最適化

Vision Consultingは、システム間連携の不備による手作業地獄から脱却し、自動化による効率化とデータ価値向上を実現するためのソリューションを提供します。

事例紹介/筆者経験

ある卸売業のクライアントでは、基幹システム（ERP）と倉庫管理システム（WMS）間の出荷指示データや在庫データの連携を手作業で行っており、ミスによる誤出荷や在庫差異が頻発していました。

Vision Consultingは、両システムの仕様を調査し、iPaaSを活用してAPI連携によるリアルタイムなデータ連携基盤を構築しました。出荷指示データはERPからWMSへ自動連携され、WMSでの在庫変動は即座にERPに反映されるようになりました。

これにより、手作業が完全に撤廃され、誤出荷率の大幅な削減と在庫精度の向上を実現、さらにリアルタイムな在庫状況把握が可能になりました。

連携自動化はDXの基盤です

システム間のデータ連携を自動化することは、単なる業務効率化に留まらず、データの一元化とリアルタイム性を確保し、データドリブンな意思決定や新しいデジタルサービスの創出を可能にする、デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要な基盤となります。

手作業による連携から脱却し、システムがシームレスに連携する環境を構築することが、企業の競争力を高める鍵となります。

検討手順

システム間連携の不備による手作業に悩む企業が取るべき具体的なステップは以下の通りです。

おわりに

システム間の連携不備による手作業は、企業の生産性を著しく低下させ、データ品質のリスクを高めます。

Vision Consultingは、現状分析から最適な連携アーキテクチャの設計、API戦略策定、連携ツールの導入・開発、そして運用体制構築まで、データ連携の自動化と最適化を包括的に支援します。

「システム間のデータ連携を効率化したい」「手作業によるデータ入力や転記作業をなくしたい」とお考えの企業様は、ぜひVision Consultingにご相談ください。

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補足情報

関連サービス：システム連携コンサルティング、API戦略策定・導入支援、EAI/ESB/iPaaS導入・開発支援、データ連携基盤構築、マスターデータ管理（MDM）導入支援、業務プロセス自動化（BPA）

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